Sí, dispones de 15 días para devolver el producto en perfecto estado y en su embalaje tal como lo recibiste y te devolveremos el importe que hayas pagado en un plazo máximo de 20 días mediante transferencia o abono en la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Cuentas con la garantía y seguridad de una empresa española fundada en 1983 y sita en Petrer (Alicante) con la suficiente reputación, experiencia y presencia en el mercado para que puedas estar tranquila. La confianza y satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo.

No, Outlet Pepe Moll no es competencia de ninguna de las tiendas y grandes almacenes que distribuyen la marca Pepe Moll ya que solo vende restos de temporadas anteriores o muestras que no se han llegado a comercializar.

No, Pepe Moll solo utiliza tus datos para el envío de la mercancía y no informa de ellos a terceros ni los utiliza con fines comerciales. También puedes pedirnos por escrito que los borremos una vez realizada la transacción, ya que es tu derecho por ley.

No, los gastos de envío y de pago contra reembolso son los mismos para cualquier cantidad, excepto para pedidos de mas de 100€ para España y 200€ para el resto de la unión europea, lo cuales tendrán gastos de envío gratuitos.

El único recargo que tendrás que pagar son los gastos de envío y de pago contra reembolso, si eliges esta opción de pago. La cantidad a pagar de estos recargos es fija e independiente del número de artículos de tu compra, excepto para pedidos de mas de 100€ para España y 200€ para el resto de la unión europea, lo cuales tendrán gastos de envío gratuitos.

Sí, solo tienes que mandarnos un mensaje con tus dudas a través del apartado Atención al Cliente de nuestra tienda online y te atenderemos en todo lo que necesites.

Cualquier defecto no derivado del uso y desgaste habitual del bolso esta garantizado por Pepe Moll y ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro servicio de reparación gratuita para estos casos.

Sí, cualquier modalidad de pago es totalmente segura ya que Pepe Moll en ningún caso maneja, conoce, registra o almacena datos de bancarios en ninguna de sus formas de pago, ya que el único método de pago en el que se piden datos es a través de tarjeta de crédito y el pago se realiza a través de la pasarela de pago Servired, la cual esta certificada y asegurada por entidades bancarias que son las únicas con acceso a dicha pasarela.

El plazo normal para Península Española son 24 – 48 hrs para compras realizadas antes de las 15.00 hrs. Después de esta hora el tiempo de entrega se incrementará en un día más.

Para entregas fuera de España o Baleares el transito variara dependiendo del destino y será entre 3 y 8 días.

No obstante los plazos pueden variar dependiendo de factores como la climatología, stocks o carga de trabajo fuera de lo normal.

Sï, los precios incluyen impuestos. Los precios que se muestran son los de venta y solo se añadiran los gastos de envio, no hay ningun otro cargo extra.